» مقدمة:

مرحبًا بك في تطبيق خدمات أون تايم! نحن ملتزمون بتقديم خدمات صيانة وتنظيف استثنائية تناسب احتياجاتك. باستخدامك أو وصولك إلى تطبيقنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والسياسات الموضحة أدناه. يُرجى قراءة هذه السياسات بعناية، حيث إنها تنظم الطريقة التي نقدم بها خدماتنا وتضمن تجربة سلسة وفعّالة لجميع المستخدمين. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا.

 » تقديم الخدمات:

» الحجز والدفع:

 › الحجز:

    • يمكن للعملاء حجز الخدمات عبر التطبيق بسهولة.

    • يجب تأكيد الحجز والدفع مقدمًا أو حسب الاتفاق المحدد في الطلب.

 › الدفع:

    • يتم قبول الدفعات بواسطة النقد، التحويل البنكي، أو بطاقات الائتمان.

    • يجب تسوية جميع الفواتير خلال [عدد الأيام] من تاريخ إصدار الفاتورة.

 » الجودة والسلامة:

 › الجودة:

    • نلتزم بتقديم خدمات ذات جودة عالية تلبي توقعات العملاء.

    • يتم تدريب العاملين على أعلى المعايير والممارسات الجيدة في الصيانة والتنظيف.

 › السلامة:

    • نلتزم باتباع جميع قواعد وإرشادات السلامة لحماية العمال والعملاء.

    • يتم توفير معدات الحماية الشخصية للعاملين لضمان سلامتهم أثناء العمل.

 »الإلغاء والتعديل:

 › الإلغاء:

    • يمكن إلغاء الحجز قبل 1 يوم من تاريخ تقديم الخدمة بدون رسوم.

    • في حالة الإلغاء بعد هذا الموعد، يتم فرض رسوم بقيمة 10% من قيمة الخدمة.

 › التعديل:

    • يمكن تعديل موعد الخدمة بالتنسيق مع فريق الدعم الفني.

 »الشروط العامة:

    • التعديلات على السياسات: تحتفظ الشركة بالحق في تعديل السياسات مع إشعار العملاء.

    • الخصوصية: نلتزم بحماية خصوصية العملاء وبياناتهم الشخصية.

    • الإجراءات الوقائية: يلتزم العميل بتوفير بيئة عمل آمنة لفريق الصيانة.

    • التنازل ونقل الالتزامات: لا يحق للعميل نقل التزامات العقد دون موافقة كتابية من الشركة.